Algemene voorwaarden Ahead-IT BVBA, Emanuel Hielstraat 68, 9050 Gentbrugge, België. BTW BE 0867.369.149.
Deze algemene voorwaarden gelden bij elke bestelling die bij Ahead-IT BVBA wordt geplaatst.
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
ART. 1: ALGEMEEN
Alle cliënten worden geacht onze algemene verkoops- en betalingsvoorwaarden te kennen en aanvaard te hebben. Onze voorwaarden blijven gelden, ook al zijn de aankoopvoorwaarden van de cliënt hiermee in strijd, tenzij vooraf schriftelijk anders werd overeengekomen. Indien de cliënt de algemene voorwaarden niet naleeft, hebben we het recht om de overeenkomst van rechtswege, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enige schadevergoeding als ontbonden te beschouwen.
ART. 2: OFFERTES
Onze offertes zijn steeds volledig vrijblijvend en blijven van toepassing gedurende de termijn die vermeld staat op de offertes. Onze prijzen kunnen steeds worden aangepast aan de wisselkoersschommelingen en aan de loon- en/of materiaalkosten en dit zonder voorafgaande kennisgeving. De leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en binden ons niet. Vertraging in de levering verleent noch recht op schadevergoeding, noch op ontbinding van de overeenkomst.
ART. 3: TRANSPORT
Ongeacht het transportmiddel gebeurt de verzending van de goederen op risico van de cliënt of van de geadresseerde. In geen geval kunnen wij aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of diefstal gebeurd tijdens het transport, zelfs indien er franco aan huis wordt geleverd. Tenzij dit op voorhand anders schriftelijk werd bepaald, komen de kosten voor port, verpakking, verzekering en vervoer ten laste van de cliënt. Goederen worden steeds verstuurd met UPS of met een expressdienst. Bij transport door UPS kan de cliënt een bijkomende verzekering afsluiten tegen de meerkost van 1,25% van de waarde van de goederen. Mochten de goederen beschadigd geraken, dan zal UPS een schadevergoeding uitkeren aan de cliënt, met een maximumwaarde gelijk aan de waarde van de goederen. De cliënt sluit deze extra verzekering af met UPS. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het al dan niet uitbetalen van om het even welke vergoeding door UPS en fungeren enkel als tussenpersoon om de claim zo vlot mogelijk te doen verlopen. De maximale terugbetaling door UPS voor zendingen die niet verzekerd zijn bedraagt 346.54 EUR; het is dus raadzaam om een verzekering af te sluiten indien de goederen een hogere waarde hebben.
OPGELET: transportdiensten nemen nooit goederen mee die ze bij de leverancier in beschadigde staat vinden. Dit betekent concreet dat we steeds onze goederen versturen in onbeschadigde staat. Indien bij aanmelding van de koerierdienst bij de cliënt blijkt dat de zending beschadigd is, dan moet de cliënt de zending weigeren en de reden "zending beschadigd" opgeven. Reden: zodra de cliënt tekent voor ontvangst van het pakket vervalt de verantwoordelijkheid van de koerierdienst. Dit maakt eventuele schadeclaims quasi onmogelijk!
ART. 4: BETALING
Alle facturen dienen vooruitbetaald te worden binnen de 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
ART. 5: ANNULERING VAN EEN BESTELLING
Om geldig te zijn dient elke klacht schriftelijk te gebeuren. Bij annulering van een bestelling is de cliënt een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 50% van haar waarde verschuldigd, vermeerderd met de specifieke kosten die gemaakt zijn om de bestelling te realiseren.
ART. 6: OVERMACHT
Worden beschouwd als gevallen van overmacht die handelsovereenkomsten of bestellingen onuitvoerbaar maken en ons het recht verlenen deze zonder meer te annuleren of voor hun restant te beëindigen: volledige of gedeeltelijke mobilisatie, oorlog en alle andere militaire operaties, alle andere incidenten die tot gevolg hebben dat de normale bevoorrading van de verkoper of zijn leveranciers onderbroken wordt (namelijk alle algemene of gedeeltelijke stakingen, elke stilstand van het vervoer - zelfs wegens andere redenen, elke maatregel die moet worden beschouwd als beschikking van hogerhand, enz.). Bij faillissement, kennelijk onvermogen en om het even welke wijziging van de juridische toestand van de cliënt hebben wij het recht alle bestellingen of handelsovereenkomsten met die cliënt zonder meer te annuleren of voor hun restant te beëindigen. Alle annuleringen en beëindigingen van bestellingen of handelsovereenkomsten zoals vastgelegd in onderhavige regeling gebeuren van rechtswege zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder dat men van ons hierom de betaling van enige schadevergoeding of boete kan eisen.
ART. 7: NIET-BETALING
Iedere op de vervaldag onbetaald gebleven factuur zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest opleveren van 12% en tevens verhoogd worden met een forfaitaire en onverminderbare schadevergoeding van 12% met een minimum van 50 EUR.
ART.8: CLAUSULE VAN EIGENDOMSVOORBEHOUD
De goederen blijven eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de prijs. Alle risico's zijn ten laste van de koper. De betaalde voorschotten blijven het eigendom van de verkoper zodat deze laatste de eventuele verliezen kan compenseren die hij bij wederverkoop lijdt.
ART. 9: KLACHTEN
Klachten in verband met de levering en de factuur moeten ons binnen onderstaande termijnen bereiken bij aangetekend schrijven, waarbij de poststempel geldt als bewijs van de datum van indiening van de klacht. Klachten betreffende de levering moeten ons binnen een termijn van acht dagen na de levering bereiken en alleszins vóór het gebruik of het doorverkopen van de goederen. Klachten in verband met de factuur moeten ons binnen de termijn van acht dagen na factuurdatum toekomen. Een eventuele door ons te betalen schadevergoeding kan nooit meer bedragen dan de waarde van de door ons uitgevoerde prestaties (porto- en transportkosten niet inbegrepen). Het indienen van een klacht op zich ontheft een cliënt niet van zijn betalingsverplichting.
ART. 10: BETWISTING – BEVOEGDHEID
Alleen de rechtbanken van Gent zijn bevoegd voor het behandelen van betwistingen op het gebied van interpretatie of uitvoering van onderhavige overeenkomst.
ART. 11: DATAVERLIES
We zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor dataverlies of beschadigingen van programmatuur bij (uitvoering van) de opdracht, wat ook de oorzaak is van de schade. De cliënt is verantwoordelijk voor alle back-ups van data.
BIJZONDERE VOORWAARDEN "OVEREENKOMST OP AFSTAND", enkel geldig voor particulieren
Art. 1 : In afwijking en aanvulling van onderhavige algemene voorwaarden hebben volgende bepalingen specifiek en enkel betrekking op verkopen aan consumenten via onze website, m.a.w. in het kader van een "overeenkomst op afstand" zonder dat er op enig ogenblik contact is tussen de verkoper en de koper. Is dat niet het geval, dan zijn de algemene voorwaarden alleen en onverminderd van kracht, los van deze bijzondere voorwaarden.
Art. 2 : De consument verklaart alle noodzakelijke informatie om zijn bestelling te plaatsen op de site te hebben verkregen. De consument is verplicht deze voorwaarden te lezen alvorens tot bestelling te kunnen overgaan. Alvorens zijn finaal akkoord te geven op het eindscherm, heeft de consument de mogelijkheid om zijn bestelling na te kijken en eventueel aan te passen.
Art. 3 : In principe voorziet de verkoper dat de betaling contant geschiedt bij afhaling van het product of dat het product vooruitbetaald wordt. Indien de consument een andere vorm van betaling wenst zal hij zich wenden tot de verkoper.
Art. 4 : De consument verklaart er zich uitdrukkelijk mee akkoord dat zijn bestelling per Internet/Mail dezelfde waarde heeft als een onderhandse akte. Alleszins zal zijn gehele of gedeeltelijke betaling als bewijs van zijn bestelling en van de overeenkomst gelden.
Art. 5 : In sommige gevallen zal de koper een verzakingsrecht hebben, o.m. en in het bijzonder onderworpen aan volgende voorwaarden: hij moet consument zijn, het product dat werd aangekocht mag niet op maat zijn vervaardigd, een persoonlijk karakter hebben of speciaal voor de cliënt zijn besteld vermits er geen voorraad van wordt aangelegd, het mag niet gaan om een product dat niet kan worden teruggestuurd of dat snel beschadigd raakt, het product mag niet geheel of gedeeltelijk een audio- of video-opname of computerprogramma bevatten. (zodra bvb. de verzegeling van het product is verbroken, kan de aankoop niet meer worden herroepen) Het verzakingsrecht moet binnen de zeven werkdagen worden uitgeoefend, termijn waarbinnen de verkoper op de hoogte moet worden gebracht van het verzoek en van het verzoek om het eventueel reeds betaalde terug te betalen na voorlegging van het betalingsbewijs. Indien het goed reeds in het bezit van de koper is moet deze binnen dezelfde termijn van 7 dagen het goed terugbrengen of eventueel op gepaste wijze en geheel op zijn kosten terugsturen. Indien de cliënt reeds had betaald, dan zal de betaalde som worden teruggestort binnen 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving van de verzaking en dit op een door de cliënt opgegeven rekeningnummer. Aangezien men aldus naargelang de bestelling soms wel en soms geen beroep kan doen op een verzakingsrecht worden beide door de wet voorgeschreven formuleringen opgenomen.
Art. 6 : Voor het overige en voor zover ze niet in strijd zijn met de wetgeving terzake, zijn de algemene voorwaarden van toepassing. "De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij van de aankoop afziet, zonder een boete te moeten betalen en zonder een reden te moeten opgeven, gedurende 7 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of op het sluiten van de dienstenovereenkomst." Zie art. 5 "De consument beschikt niet over het recht om van de aankoop af te zien". Zie art. 5
OPGELET: een server op maat is een product op maat!